Mamy świeże dane... i to jakie! Właśnie podsumowaliśmy coroczne badanie poziomu satysfakcji (NPS) z korzystania z portalu Nieruchomosci-online.pl wśród pośredników i właścicieli biur nieruchomości. W obu grupach osiągnęliśmy doskonałe wyniki, co oznacza wysokie zadowolenie z oferowanych przez nas rozwiązań.

Rzeczywistość się zmienia, ale my niezmiennie stawiamy na relacje, zaufanie i uważne słuchanie potrzeb. Skupiamy się na tym, co najważniejsze: dostarczaniu wartościowych leadów w czystej przestrzeni, bez irytujących reklam. Tworzymy narzędzia, które ułatwiają pracę i budują autorytet zawodowy agentów oraz biur nieruchomości.

To już siódma edycja badania, w którym prosimy Was o opinię na temat naszego portalu. Nasze działania wynikają z wyznawanych wartości, a gotowość do powiedzenia sobie „Sprawdzam!” i poddania się ocenie to naturalna część naszej tożsamości.

Dziękujemy. Za każdą opinię – tę entuzjastyczną i tę krytyczną. Ale dla nas wysoki wynik NPS to nie jest medal do powieszenia na ścianie. To jest nasz kompas pokazujący dalszą drogę rozwoju.

Jak oceniliście współpracę z Nieruchomosci-online.pl w 2025 roku?

W tegorocznym badaniu poziomu satysfakcji (NPS), przeprowadzonym między 23 września a 6 października 2025 r., otrzymaliśmy od pośredników i właścicieli biur nieruchomości 967 odpowiedzi na pytanie:

„Jak bardzo prawdopodobne jest, że polecisz korzystanie z usług Nieruchomosci-online.pl znajomym?”

Jesteśmy niezmiernie dumni i wdzięczni, że w grupach właścicieli biur nieruchomości i pośredników otrzymaliśmy bardzo dobre oceny.

Coroczne badanie NPS (Net Promoter Score) wśród naszych klientów biznesowych pozwala nam ocenić, jak bardzo użytkownicy są skłonni polecić portal Nieruchomosci-online.pl znajomym i współpracownikom.

Zasady badania są proste. Oceny ankietowanych (w skali 1-10) klasyfikowane są do jednej z trzech grup:

• Promotorzy (oceny 9-10): nasi ambasadorzy,
• Obojętni (oceny 7-8): użytkownicy neutralni,
• Krytycy (oceny 0-6): partnerzy, którzy dają nam sygnał do działania.

Ostateczny wynik uzyskaliśmy, stosując klasyczną formułę NPS: od procenta Promotorów odjęliśmy procent Krytyków.

Dodatkowo przeanalizowaliśmy setki Waszych odpowiedzi, aby zrozumieć, co robimy dobrze i gdzie mamy docisnąć gaz, aby Wasz biznes rósł jeszcze szybciej. Oto konkrety – co doceniacie najbardziej i co bierzemy na warsztat.

1. Intuicyjne rozwiązania, które oszczędzają czas

Mówicie to jasno i głośno. W branży, gdzie liczy się każda minuta, portal Nieruchomosci-online.pl jest przez Was opisywany jako „przejrzysty”,„intuicyjny” i „nowoczesny”.

To nie są tylko komplementy estetyczne. Widzicie w tym realną korzyść biznesową:

• łatwość obsługi: czyli prostotę dodawania ogłoszeń i czytelny panel,
• szybkość i stabilność: doceniacie, że system działa płynnie, nie zacina się i sprawnie integruje się z Waszym oprogramowaniem CRM,
• prezentację ofert: wielu pośredników podkreśla, że sposób prezentacji ogłoszeń jest po prostu „atrakcyjny” i „profesjonalny”.

Wniosek jest prosty: technologia ma Wam pomagać, a nie przeszkadzać. Ma oszczędzać Wasz czas, który możecie przeznaczyć na rozmowy z klientami. Cieszymy się, że ten fundament działa bez zarzutu.

2. Człowiek po drugiej stronie (partner, nie tylko portal)

To jeden z najsilniejszych wątków, który przewija się w Waszych odpowiedziach. W świecie zdominowanym przez automatyczne odpowiedzi i boty, Wy cenicie sobie realny kontakt.

Słowa kluczowe, które padają najczęściej, to „profesjonalna obsługa”, „miły kontakt”, „szybka reakcja” i „pomoc w obsłudze”. Zespół doradców klienta oraz nasz niezawodny dział supportu to Wasz realny partner biznesowy.  Rozumiemy, że gdy macie problem lub pytanie, chcecie rozmawiać z kompetentnym doradcą, który go rozwiąże – tu i teraz.

Traktujemy Was priorytetowo i cieszymy się, że ten ludzki wymiar naszej współpracy jest dla Was tak ważny.

3. Marketing, który pracuje na zasięg Waszych ofert

Zauważyliście, że rośniemy w siłę. Wskazujecie na nasze kampanie reklamowe i widoczność w czasie reklamowym największych stacji telewizyjnych w Polsce oraz w internecie. To nie przypadek.

Doceniacie, że nie jesteśmy tylko pasywną tablicą ogłoszeń. Aktywnie inwestujemy w promocję marki Nieruchomosci-online.pl, a każda złotówka wydana na ten cel to bezpośrednia inwestycja w zasięg Waszych ofert. Przekłada się to na kolejne atuty, które wskazali pośrednicy: „skuteczność i zasięg ogłoszeń” oraz „realni klienci”. Widzimy, że to dostrzegacie – i obiecujemy nie zwalniać tempa.

4. Dostarczamy wiedzę, która buduje autorytet pośrednika

Technologia to jedno, ale rynek to przede wszystkim dane. Wskazujecie, że ogromną wartością są dla Was nasze materiały branżowe, raporty i newslettery. Cytat: „Podoba mi się, że dzielicie się wiedzą o rynku nieruchomości” – to dla nas kluczowa informacja.

W pełni rozumiemy to, że nie macie czasu na śledzenie każdej zmiany w prawie budowlanym czy analizę wahań popytu, gdy telefony się urywają. My robimy to za Was. Traktujcie nas jak swój zewnętrzny dział analiz. Dostarczamy gotowe „pigułki wiedzy”, które oszczędzają Wasz czas i pozwalają być o krok przed pytaniami klienta. To buduje Wasz wizerunek ekspertów, którym się ufa.

Słyszymy Was głośno i wyraźnie: chcecie więcej

Jesteśmy partnerami, więc rozmawiamy wprost. Wasza informacja zwrotna to nie tylko pochwały. Najważniejszy sygnał, jaki nam wysyłacie, jest jasny: chcecie „jeszcze więcej leadów”, „większej skuteczności” i „jeszcze większej rozpoznawalności” portalu wśród klientów poszukujących. Pełna zgoda.

Traktujemy to jako nasz absolutny priorytet na kolejne miesiące. Wasze konkretne sugestie techniczne (jak usprawnienia map i filtrów czy większa elastyczność przy tytułach ofert) to dla nas cenne wskazówki, jak „dostroić silnik” portalu.

Ale cel nadrzędny jest jeden – przekuwać naszą rosnącą siłę marketingową na jeszcze więcej jakościowych zapytań, które lądują prosto w Waszych skrzynkach.

Dziękujemy i działamy

Wynik NPS na poziomie 52,69 punktów wśród właścicieli biur to dla nas potężne zobowiązanie. Dziękujemy, że jesteście z nami i dzielicie się swoimi opiniami. To badanie jest dowodem, że partnerstwo oparte na nowoczesnej technologii, ludzkim wsparciu i wspólnym celu (Waszej sprzedaży!) po prostu działa.

A teraz wracamy do pracy. My skupiamy się na dostarczaniu Wam najlepszych narzędzi i największego zasięgu. Wy – na zamykaniu transakcji.

Poniżej niektóre z Waszych opinii o portalu Nieruchomosci-online.pl:

Serwis Nieruchomosci-online.pl jest rozpoznawalny, ma bardzo dobre pozycjonowanie w internecie. Ostatnią kampanię reklamową w TV oraz w internecie uważam za bardzo skuteczną – była wyraźnie zauważalna. Bardzo dobry jest system dla klientów poszukujących nieruchomości. Już miałem wielu, którzy po wpisaniu swoich oczekiwań w wyszukiwarce otrzymywali moje oferty i ja otrzymywałem info o ich poszukiwaniach – to dobrze działa.

Stanisław Przybylski, Biuro Nieruchomości LOKUM - Sulęcin

Najbardziej cenię Nieruchomosci-online.pl za autentyczność i spójność, choć podoba mi się absolutnie wszystko. To najbardziej przejrzysty i pomocny portal, z jakiego korzystam. NO ma świetne narzędzia, doskonałą obsługę klienta (odpowiedź potrafi przyjść w kilka minut!) i przemyślane akcje. Jestem fanem np. „Patrz, jaka nieruchomość”. Śledzę Nieruchomosci-online.pl w mediach społecznościowych  i jestem pod wrażeniem, jak pięknie i klarownie to prowadzą. Bardzo dużo wiedzy i taka „prawdziwość”. Cenię też sobie „ESTATE” i rynkowe raporty za ogromną dawkę wiedzy i inspiracji. No i najważniejsze – zespół portalu jest sympatyczny, zaangażowany i prawdziwy, dzięki czemu czuję, że naprawdę o mnie dbają. Wszystko jest na 100% !

Małgorzata Łupińska,  Di Brenta Nieruchomości - Białystok

To przejrzysty portal, pomocny pośrednikom i nie tylko. Ciekawa oferta z wzorami pism i umów. Ładna strona z fajnym logo. Zrozumiały i czytelny system odwiedzin i działań portalu.

Dorota Domaszewska, Dor Dom Nieruchomości - Warszawa

Nieruchomosci-online.pl wyróżnia się kilkoma aspektami, które naprawdę robią wrażenie:

1. Przejrzystość i intuicyjność. Strona jest bardzo dobrze zaprojektowana – łatwo się po niej poruszać, a wyszukiwarka ofert działa sprawnie i pozwala na precyzyjne filtrowanie według lokalizacji, ceny, typu nieruchomości czy metrażu.
2. Bogate prezentacje ofert. Oferty są zazwyczaj szczegółowo opisane, zawierają wiele zdjęć, a często także rzuty mieszkań czy wirtualne spacery, co pozwala lepiej ocenić nieruchomość bez wychodzenia z domu.
3. Lokalne podejście. Serwis mocno stawia na lokalność – można znaleźć oferty z mniejszych miejscowości, nie tylko z dużych miast, co jest dużym plusem dla osób szukających poza głównymi aglomeracjami.
4. Dodatkowe narzędzia i raporty. Użytkownicy mają dostęp do analiz rynku, raportów cenowych i poradników, które pomagają podejmować świadome decyzje – zarówno kupującym, jak i sprzedającym.
5. Dostępność na różnych urządzeniach. Strona działa płynnie zarówno na komputerze, jak i na telefonie, co ułatwia szybkie sprawdzanie ofert w dowolnym momencie.

Krzysztof Osak, Osak Nieruchomości i Finanse - Szczecin

Podoba mi się to, że jesteście nastawieni nie tylko na zysk, ale przede wszystkim na klienta, nawet jeśli nie zawsze jest to po Waszej myśli. Podoba mi się to, że Nieruchomosci-online.pl organizuje różne bezpłatne spotkania i konferencje dla pośredników i że jesteśmy dla Was partnerami, a nie tylko biernym klientem. Podobają mi się u Was wirtualne spacery, z których korzystam za każdym razem – konkurencja tego nie ma. Godne uwagi jest też to, że na moim ogłoszeniu na Waszej stronie nie ma zbędnych reklam jak u innych – w końcu to moje ogłoszenie i dlaczego ktoś inny ma się tam ogłaszać? Popracowałbym jedynie nieco nad szatą graficzną samej prezentacji ogłoszenia. Bardziej bym wyróżnił filmy, spacery, rzuty i tekst, by to było bardziej barwne. Dziękuję.

Tobiasz Kocot, AGENT POWER NIERUCHOMOŚCI - Wolbrom

Podoba mi się przede wszystkim przejrzystość i intuicyjność serwisu Nieruchomosci-online.pl. Łatwo można wyszukać oferty dzięki rozbudowanym filtrom i dokładnym opisom nieruchomości. Dużym plusem jest także szeroka baza aktualnych ogłoszeń z całej Polski, która daje poczucie, że w jednym miejscu mam dostęp do pełnego obrazu rynku. Doceniam również nowoczesny wygląd strony i to, że oferty prezentowane są w czytelny sposób – z mapą, zdjęciami i wszystkimi niezbędnymi informacjami.

Wioletta Wdowczyk-Fedorowska, WIŚNIEWSCY NIERUCHOMOŚCI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ELBLĄG, MALBORK

Bogata baza ofert – szeroki wybór mieszkań, domów, działek i lokali w całej Polsce. Wygodne filtrowanie i mapa – szybkie wyszukiwanie według kryteriów (cena, metraż, lokalizacja) oraz możliwość sprawdzenia ofert na mapie. Kompletne i przejrzyste ogłoszenia – wiele zdjęć, szczegółowe opisy, a często także wirtualne spacery 360°. Aplikacja mobilna – łatwe korzystanie na telefonie, powiadomienia o nowych ofertach i możliwość zapisywania wyszukiwań. Profesjonalizm pośredników – oferty przygotowane przez sprawdzonych agentów i biura nieruchomości, co zwiększa bezpieczeństwo transakcji.

Krystyna Stakhova, 4ESTATES - Kościerzyna
Dobra rozpoznawalność, duża klikalność, widoczność w wyszukiwarkach, rozsądne ceny w stosunku do oferowanego wsparcia.

Jerzy Michalik, KNC Nieruchomości Sp. z o.o. - Tarnów

Choć pracuję od paru lat na rynku inwestycyjnym i nieruchomościowym, dawno się nie spotkałam z takim profesjonalizmem i z taką jakością, jaką reprezentujecie globalnie. Jestem bardzo zadowolona i mam nadzieję, że to się nigdy nie zmieni i będę mogła pozostać wiernym klientem waszej platformy. 

Wioletta Pruszyńska, PIRYT NIERUCHOMOŚCI - Mieszków

Jestem pośrednikiem, więc ważna dla nas w Kapital Nieruchomości jest szybkość publikowania zamieszczonych ofert. Poza tym fajne jest to, że portal sam sugeruje uzupełnienie danych, co następnie przekłada się na darmowe promowanie ofert naszego biura, a wybór, która to będzie, należy do mnie jako agenta prowadzącego ofertę :)

Agnieszka Szostakowska-Piotrowska, KAPITAL Nieruchomości Kancelaria Prawna

Wpływ na to, jak działamy, możesz mieć... cały czas!

Choć tegoroczne badanie satysfakcji już za nami, to swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi działania portalu możecie dzielić się przez okrągły rok.

Na Wasze wiadomości czekamy pod adresem satysfakcja(@)nieruchomosci-online.pl.

Zespół Nieruchomosci-online.pl - Nieruchomosci-online.pl to portal ogłoszeniowy z największą liczbą ofert nieruchomości z całej Polski – w największych miastach i w mniejszych gminach. To tu szybko i wygodnie znajdziesz mieszkanie, dom lub działkę, które będą dopasowane do Twoich potrzeb i możliwości finansowych, przy całkowitym braku reklam. Tu zyskasz pełny obraz rynku, a w podjęciu trafnej decyzji pomogą Ci najdokładniej zaprezentowane nieruchomości i kompleksowa baza wiedzy. Portal plasuje się na najwyższych pozycjach w wyszukiwarce Google. Dzięki temu odwiedza go ok. 3 mln poszukujących miesięcznie.