W branży, w której jest spora konkurencja, coraz trudniej jest się wyróżnić. Każdy ma dostęp do podobnych narzędzi – portali, CRM-ów czy kampanii online. Rzeczywistą przewagę zyskują ci, którzy znają siebie – wiedzą, co ich napędza, w czym są najlepsi i jak pracują najskuteczniej.

Praca agenta to wyjątkowe połączenie kompetencji miękkich i twardych: trzeba być jednocześnie analitykiem rynku, negocjatorem, doradcą, a często i psychologiem. Nie ma jednej drogi do sukcesu. Ale jest coś, co łączy najlepszych – świadomość własnych naturalnych talentów.

Talenty Gallupa – co to właściwie znaczy?

Zgodnie z definicją Instytutu Gallupa, talent to nasz naturalny, powtarzający się sposób myślenia, odczuwania i działania, który może być produktywnie wykorzystany. To wzorce, które ujawniają się w codziennym życiu — w decyzjach, jakie podejmujemy, w tym, jak reagujemy na zmiany, jak uczymy się nowych rzeczy, rozwiązujemy problemy czy współpracujemy z innymi.

Talent to naturalny, powtarzający się sposób myślenia, odczuwania i działania, który może być produktywnie wykorzystany.

Kiedy mierzymy się z wyzwaniem, projektem czy zmianą — to właśnie talenty decydują o tym, jak naturalnie się zachowujemy. U jednych będzie to szybkie przechodzenie do działania i testowanie rozwiązań (np. talent Aktywator), u innych – ostrożna analiza potencjalnych ryzyk (Rozwaga). Ktoś może bazować na danych i faktach (Analityk), ktoś inny – na empatycznym wyczuciu drugiej osoby (Empatia).

Talenty to też potrzeby

Talenty to nie tylko to „w czym jestem dobry”. To również odpowiedź na pytanie, czego potrzebuję, aby dawać z siebie to, co najlepsze. Jakie środowisko pracy będzie mnie wspierać.

• Osoba z talentem Rozwaga przed podjęciem decyzji będzie potrzebować przeanalizować ryzyka i potencjalne przeszkody na drodze do celu.
• Ktoś z talentem Ukierunkowanie potrzebuje jasno określonego celu. Jeśli nie wie, dokąd zmierza, może czuć frustrację.
• Osoba z talentem Intelekt będzie potrzebowała chwili spokoju, żeby „przetrawić” sytuację i poukładać sobie w głowie kolejne kroki, zanim zabierze się za działanie.

To, jak pracujemy i czego potrzebujemy, nie jest przypadkowe. Talenty pomagają to nazwać i zrozumieć.

Po co agentowi nieruchomości wiedza o talentach?

Wiedza o swoich talentach to nie kolejny test osobowości. To praktyczne narzędzie, które pozwala:

• Skupić się na tym, co działa – i przestać tracić energię na porównywanie się z innymi.
• Świadomie budować swój styl pracy – np. wiedząc, że jestem świetny w pierwszym kontakcie z klientem, ale potrzebuję wsparcia w domykaniu transakcji.
• Unikać wypalenia – jeśli wiem, co mnie napędza, mogę lepiej zarządzać swoją energią.
• Efektywniej współpracować w zespole – np. dobrać partnera, który uzupełnia moje braki.

Badania Instytutu Gallupa pokazują, że osoby, które znają swoje talenty i korzystają z nich na co dzień:

• są 6 razy bardziej zaangażowane w swoją pracę,
• osiągają o 7,8% wyższą produktywność,
• 3 razy częściej deklarują wysoką jakość życia.

Agent z talentem. Jak talenty wspierają codzienną pracę?

W pracy agenta liczy się skuteczność, zaufanie i zdolność do działania w nieprzewidywalnym środowisku. Choć zakres obowiązków może być podobny u różnych osób, sposób ich realizacji bywa zupełnie inny. Talenty są jak soczewka – wpływają na to, jak myślisz, podejmujesz decyzje, reagujesz na stres, komunikujesz się z klientami.

Kilka przykładów z życia wziętych:

• Bliskość (Relator) – łatwo budujesz zaufanie i trwałe relacje. Klienci czują, że naprawdę jesteś „po ich stronie”, a nie tylko realizujesz sprzedaż.
• Strateg – potrafisz błyskawicznie przeanalizować rynek i wskazać najlepsze rozwiązania, nawet przy ograniczonym czasie lub niepełnych danych.
• Dowodzenie (Command) – nie boisz się przejmować inicjatywy, prowadzisz rozmowę, a w trudnych negocjacjach klient czuje się bezpieczny pod Twoją opieką.
• Dyscyplina – dopinasz wszystko na ostatni guzik. Terminy, dokumenty, szczegóły – klient nie musi się martwić, bo Ty już o wszystkim pomyślałaś(-eś).
• Optymizm (Positivity) – Twoje podejście pomaga utrzymać pozytywną atmosferę nawet w sytuacjach stresowych. Klienci wracają do Ciebie, bo „dobrze się z Tobą współpracuje”.

Każdy z tych talentów może być silnikiem napędowym w codziennej pracy. Ale dopiero ich świadome wykorzystanie pozwala przekuć potencjał w rzeczywiste efekty.

Dynamika między talentami – Twoja osobista przewaga

Talenty nie działają w izolacji. Prawdziwa wartość pojawia się wtedy, gdy zaczynasz rozumieć, jak one się uzupełniają i wspierają.

Na przykład:

• Wizjoner + Komunikatywność – potrafisz dostrzec potencjał nieruchomości na długo przed tym, jak zauważą go inni, i umiesz to w atrakcyjny sposób opisać klientowi.
• Zgodność + Empatia – z łatwością łagodzisz napięcia w rozmowach i budujesz przestrzeń do porozumienia nawet przy trudnych klientach lub skomplikowanych transakcjach.

To nie tylko kwestia efektywności. To także sposób na spokojniejszą, bardziej satysfakcjonującą pracę – w zgodzie z tym, kim jesteś.

Budowanie marki osobistej opartej na talentach

W czasach, gdy klienci mają dostęp do setek ofert i dziesiątek agentów, nie wystarczy być „dobrym”. Trzeba być rozpoznawalnym. A autentyczność to dziś jedna z najmocniejszych walut na rynku.

Świadomość swoich talentów pozwala budować markę osobistą, która jest spójna, wyrazista i… niepodrabialna. Zamiast szukać gotowych schematów, zaczynasz komunikować się i działać w zgodzie ze sobą. Wyróżniasz się nie tym, co robisz, ale jak to robisz – i to właśnie zostaje w pamięci klientów.

A jeśli prowadzisz zespół?

Jeśli jesteś liderem biura nieruchomości, znajomość talentów członków Twojego zespołu to coś więcej niż ciekawostka – to strategiczna mapa zasobów, która pozwala skutecznie zarządzać potencjałem ludzi.

Dlaczego to takie ważne? Bo w dobrym zespole nie chodzi o to, by każdy robił wszystko równie dobrze. Choć rola agenta nieruchomości wymaga wszechstronności, to w praktyce najwięcej korzyści przynosi świadome dopasowanie zadań do naturalnych predyspozycji. Wtedy każdy może pracować w zgodzie ze sobą – a nie na siłę „dopasowywać się” do roli.

Przykłady z życia biura:

• Analityk tworzy precyzyjne zestawienia, porównuje ceny i dostarcza argumentów do negocjacji.
• Empatia z łatwością nawiązuje relację z wymagającym klientem i rozumie jego potrzeby, zanim jeszcze zostaną wypowiedziane.
• Komunikatywność odpowiada za atrakcyjne prezentowanie ofert, buduje zaangażowanie słowem i obrazem.
• Osiąganie (Achiever) konsekwentnie domyka transakcje i pilnuje, by żaden szczegół nie został pominięty.

Takie podejście pozwala wykorzystać mocne strony zespołu nie tylko do lepszych wyników, ale też do większego zadowolenia z pracy. Ludzie, którzy robią to, co im naturalnie wychodzi najlepiej – angażują się mocniej i rzadziej odczuwają przeciążenie.

Różne soczewki – ta sama wartość

Poznanie talentów zespołu pomaga zrozumieć, że patrzymy na świat przez różne filtry – i to jest OK. Dla jednej osoby sprawiedliwość oznacza indywidualne podejście (talent Indywidualizacja), dla innej – trzymanie się jednakowych standardów (talent Bezstronność). Konflikty nie biorą się wtedy z braku dobrej woli, ale z różnic w sposobie myślenia.

Świadomość tych różnic poprawia komunikację i pozwala budować prawdziwą współpracę – opartą na wzajemnym szacunku i zaufaniu. A to bezpośrednio przekłada się na atmosferę i efektywność zespołu.

Talenty to nie tylko siła – to również potrzeby

Każdy talent niesie za sobą określone potrzeby. Gdy są ignorowane, mogą prowadzić do frustracji i spadku motywacji. Lider, który zna talenty swojego zespołu, potrafi stworzyć środowisko, w którym te potrzeby są uwzględnione.

Przykładowo:

• Bliskość (Relator) potrzebuje czasu na budowanie relacji 1:1 i ceni sobie zaufanie w relacjach.
• Osiąganie (Achiever) potrzebuje jasnych celów, poczucia postępu i autonomii w działaniu.
• Zbieranie (Input) lubi gromadzić informacje i dzielić się wiedzą – warto dać mu przestrzeń, by mógł to robić.

Zespoły oparte na mocnych stronach są bardziej zaangażowane, skuteczniejsze i mniej podatne na wypalenie. A liderzy, którzy rozwijają talenty w zespole, nie tylko zwiększają jego efektywność – budują kulturę współpracy, w której każdy czuje się zauważony i doceniony.

Jak zacząć pracę z talentami?

Najprostszym krokiem jest wykonanie badania CliftonStrengths – znanego w Polsce jako test Gallupa. Badanie pozwala odkryć swoje dominujące talenty w dwóch wariantach:

• Top 5 – poznajesz swoje 5 najsilniejszych talentów,
• Full 34 – otrzymujesz pełen obraz wszystkich 34 talentów uporządkowanych według indywidualnej siły ich wpływu.

Aby przystąpić do badania, wystarczy zakupić jednorazowy, indywidualny kod (np. na stronie www.love2learn.pl/sklep), założyć konto na platformie Gallup Access i poświęcić ok. 30–45 minut na wykonanie testu online. Badanie jest dostępne w języku polskim, a od lipca również wszystkie raporty są dostępne w pełni po polsku.
Wynik otrzymujesz od razu po zakończeniu badania. Warto wtedy:

1. Pobrać dostępne raporty
2. Uważnie się z nimi zapoznać
3. Zakreślić słowa, stwierdzenia i opisy, które szczególnie do Ciebie pasują – to będzie Twój pierwszy krok do lepszego rozumienia siebie

To moment, w którym wiele osób zaczyna patrzeć na swoją pracę i relacje z zupełnie innej perspektywy – bardziej świadomie i z większym poczuciem sensu.

A jeśli nie jesteś jeszcze gotowy na test?

Zacznij od autorefleksji. Zadaj sobie kilka prostych, ale ważnych pytań:

• W jakich działaniach czuję się „jak ryba w wodzie”?
• Co przychodzi mi naturalnie, bez wysiłku?
• W jakich momentach tracę poczucie czasu, bo jestem tak zaangażowany?

Odpowiedzi pomogą Ci dostrzec Twoje naturalne wzorce działania – to właśnie one są punktem wyjścia do dalszej pracy nad talentami.

Joanna Brzozowska-Wabik - Certyfikowana Trenerka Mocnych Stron Instytutu Gallupa i projektantka kariery. Twórczyni marki love2learn. Pracuje z osobami indywidualnymi nad odkrywaniem talentów, budowaniem na ich bazie mocnych stron oraz projektowaniem kariery opartej na mocnych stronach. Współpracuje z firmami i organizacjami, odkrywając talenty pracowników i wspierając w budowaniu zespołów opartych na mocnych stronach. Wspiera młodzież w podejmowaniu decyzji edukacyjno-zawodowych. Współtworzy kurs dla rodziców i edukatorów o nastoletnich talentach Gallupa: www.talentynastolatka.pl