Customer journey map (mapa doświadczeń klienta), czyli jak zyskać przewagę konkurencyjną.

W najnowszym odcinku cyklu #ProfesjonalnyAgent poznasz sposób na owocną relację pośrednika z klientem kupującym, opartą na dogłębnym rozumieniu jego potrzeb i emocji, z jakimi się zmaga.

Poznasz narzędzie Customer Journey Map, pozwalające zrozumieć ścieżkę procesu decyzyjnego klientów. Dogłębne zrozumienie klientów, „wejście w ich buty” pozwala skuteczniej sprzedawać bardziej dopasowane do nich nieruchomości.

Wstęp do mapowania doświadczenia klienta kupującego na blogu Łukasza:

http://lukaszkruszewski.pl/marketing-biura/jak-wejsc-w-buty-klienta-customer-journey-map-cz-1/

#ProfesjonalnyAgent to cykl edukacyjny realizowany przez Nieruchomosci-online.pl we współpracy z Łukaszem Kruszewskim, blogerem i marketerem rynku nieruchomości. W kolejnych jego częściach poszukujemy najlepszych praktyk z zakresu marketingu internetowego, posiłkując się danymi pozyskanymi z głębi portalu.

Zespół Nieruchomosci-online.pl - Nieruchomosci-online.pl to portal ogłoszeniowy z największą liczbą ofert nieruchomości z całej Polski – w największych miastach i w mniejszych gminach. To tu szybko i wygodnie znajdziesz mieszkanie, dom lub działkę, które będą dopasowane do Twoich potrzeb i możliwości finansowych, przy całkowitym braku reklam. Tu zyskasz pełny obraz rynku, a w podjęciu trafnej decyzji pomogą Ci najdokładniej zaprezentowane nieruchomości i kompleksowa baza wiedzy. Portal plasuje się na najwyższych pozycjach w wyszukiwarce Google. Dzięki temu odwiedza go ok. 3 mln poszukujących miesięcznie.