Transakcje na rynku nieruchomości to dla wielu osób decyzje na całe życie, na ich szali kładą cały swój dorobek. W takich sytuacjach warto zdać się na profesjonalistę.

Dobry pośrednik nieruchomości to taki, który oferuje klientowi pełne wsparcie. Prowadząc klienta przez meandry zakupu, wyjaśnia wszelkie wątpliwości oraz opowiada o rynku i specyfice transakcji.

Uzyskuje i prezentuje jak najwięcej informacji o nieruchomościach, którymi ten jest zainteresowany. Pełny obraz sytuacji pozwala klientowi na łatwiejsze podejmowanie decyzji, a asysta profesjonalnego agenta daje mu pewność siebie i poczucie, że w razie wątpliwości może liczyć na radę.  Podobnie agent w swojej pracy także potrzebuje wsparcia i profesjonalnych narzędzi, które mu ją ułatwią.

Program dla Profesjonalistów

Portal Nieruchomosci-online.pl stworzył nowatorski w skali polskiego rynku program „Profesjonalny Agent”, skierowany do biur i agentów nieruchomości. Jego celem jest promocja agentów dbających o wysoką jakość ogłoszeń oraz wspieranie ich w zdobywaniu jak największej liczby klientów.

Uczestnictwo w programie Profesjonalny Agent to:

Wzmocnienie promocji ogłoszeń

• Lepsza promocja ogłoszeń – a co za tym idzie – wzrost liczby oglądających.
• Dbałość o jakość i kompletność informacji o prezentowanych nieruchomościach.

Więcej klientów i informacji z portalu

• Narzędzia ukierunkowane na zdobywanie większej liczby klientów z portalu.
• Bieżąca informacja o zainteresowaniu ogłoszeniami.

Personal branding

• Promocja marki osobistej i wagi profesjonalizmu.
• Budowanie pozytywnego wizerunku agenta nieruchomości i zaufania do zawodu.

Twoi agenci mogą więcej

Biuro nieruchomości, przystępując do programu, odczuje wiele korzyści. Na pierwszym miejscu jest większe zaangażowanie agentów poprzez delegowanie zarządzania ogłoszeniami na agenta odpowiedzialnego za ofertę. Jednocześnie biuro będzie miało możliwość  monitorowania zainteresowania ofertą poszczególnych agentów. System gratyfikacji, przewidziany w ramach programu, będzie z kolei motywował do utrzymania wysokiego poziom uzupełniania ogłoszeń, zgodnie ze standardem kompletności przyjętym przez Nieruchomosci-online.pl. Standard ten został opracowany w oparciu o badanie, jakich informacji najbardziej oczekują poszukujący nieruchomości, przeglądając oferty zamieszczone w internecie.

Agent nieruchomości, przystępując do programu Profesjonalny Agent, otrzymuje dostęp do osobistego konta w portalu, funkcjonującego w ramach konta biura nieruchomości, z którym współpracuje. Konto Agenta oferuje następujące funkcjonalności:

• Zarządzanie ogłoszeniami

Konto Agenta daje możliwość zarządzania ogłoszeniami nieruchomości, które są pod opieką agenta.

• Zarządzanie wyróżnieniami

Agent ma możliwość samodzielnego decydowania, które ogłoszenia zostaną wyróżnione. Może korzystać w tym celu z wyróżnień przydzielonych przez biuro i otrzymanych jako bonusy oraz dokonywać samodzielnego zakupu wyróżnień.

• Monitorowanie aktualnego zainteresowania ofertą

Dzięki wizualizacji zainteresowania ofertą w postaci ikony umieszczonej na listach ogłoszeń, agent może obserwować i w prosty sposób porównywać poziom zainteresowania poszczególnymi ogłoszeniami w swoim portfelu.

• Sugestie ogłoszeń do promowania

W Koncie Agenta dostępne są  podpowiedzi, które ogłoszenia osiągną lepsze wyniki dzięki dodatkowemu promowaniu.

• Statystyki ogłoszeń

W koncie agent ma wgląd w statystyki ogłoszeń, które są pod jego opieką. Statystyki ogłoszeń są dostępne w profilu i w cotygodniowych raportach e-mail.

• Kontrola kompletności ogłoszeń

Ogłoszenia wypełniane według standardu kompletności  są dodatkowo oznaczane na listach. Poziom kompletności jest widoczny na listach ogłoszeń w profilu, dzięki czemu łatwo i szybko można dokonać stosownego uzupełnienia.

Rzetelność nagrodzona

Program gwarantuje gratyfikacje za wysoki standard uzupełniania ogłoszeń. Utrzymywanie przez agenta kompletności ogłoszeń to gwarancja otrzymania przez niego bonusów w ramach jego osobistego konta  – gratisowych wyróżnień, które może wykorzystać w dowolnej chwili do promocji swoich ogłoszeń.

Dołącz do grona profesjonalistów

Program promuje rzetelność, dokładność i wprowadzanie danych, których oczekują poszukujący nieruchomości. Profil Agenta uzupełniony o jego osobiste zdjęcie i specjalizację oraz ogłoszenia wypełnione według standardu kompletności, to dwa warunki, jakie wystarczy spełniać, by móc posługiwać się odznaczeniem „Profesjonalnego Agenta”.

Odznaczenie „Profesjonalny Agent” pojawia się przy danych kontaktowych w ogłoszeniach oraz na liście wyników w wyszukiwarce Agentów. Pomaga ono w kreowaniu pozytywnego wizerunku i wyróżnia agenta w oczach  poszukujących.

Wkrótce także dodatkowe oznaczenia pojawią  się w aplikacji Nieruchomosci-online.pl na urządzenia mobilne.

Co mówi branża

Krzysztof Rosner, portal Nieruchomosci-online.pl

– W moim odczuciu program Profesjonalny Agent to coś więcej niż tylko usprawnienie korzystania z naszego serwisu, czy polepszenie efektywności jego działania. We współpracy z firmą Galactica opracowaliśmy standard kompletności ogłoszeń, czyli zestaw cech nieruchomości, które pośrednik powinien uzyskać od sprzedającego i udostepnić poszukującym. Są to dane, których poszukujący najbardziej oczekuję i potrzebują w procesie decyzyjnym. Wierzę, że dzięki temu nie tylko usprawnimy pracę biur, ale przede wszystkim zapewnimy użytkownikom serwisu Nieruchomosci-online.pl bogatą informację. Z naszej strony realizacja tego Programu właśnie teraz, potrzebna jest bardziej niż kiedykolwiek. W związku z deregulacją rynku trzeba zadbać o to, by jakość ogłoszeń stale się poprawiała. Potrzebne są narzędzia, które w sposób obiektywny pokażą Klientowi, czy osoba, której ma zaufać przy przeprowadzeniu niejednokrotnie najważniejszej inwestycji w swoim życiu, jest godna zaufania. Dla agentów udział w Programie to budowanie własnej marki oraz jasne zasady i wytyczne, które w prosty sposób definiują, co jest na rynku postrzegane jako profesjonalizm.

Marcin Farbotko, oprogramowanie Galactica Virgo

– Program Profesjonalny Agent pozwoli zainteresowanym specjalistom branży pośrednictwa przejść na wyższy poziom w jakości świadczonych usług, a tym samym skutecznie budować przewagę konkurencyjną wśród pośredników. Od tej chwili, uczestnicy projektu będą mieli dostęp do nowego wymiaru integracji oprogramowania biurowego i serwisu ogłoszeniowego, jakim są Galactica Virgo i Nieruchomosci-online. Dzięki lepszej integracji środowiska systemu i portalu, praca pośrednika uczestniczącego w projekcie Profesjonalny Agent staje się bardziej płynna. Poprzez unifikację i poprawę komunikacji systemowej, dotarcie do klienta będzie zdecydowanie skuteczniejsze przy jednoczesnej poprawie komfortu codziennej pracy pośrednika.

Anna Kurczycka, Biuro Kompleksowej Obsługi Rynku Nieruchomości Provestia

– Podczas licznych rozmów branżowych, często spotykałam się ze stwierdzeniami, że jednym z większych problemów, na rynku pośredników nieruchomości, jest brak pewnego uznanego standardu jakości świadczonych usług. W mojej ocenie Program Profesjonalny Agent doskonale wypełnia tę lukę. Uczestnictwo w tym Programie to z punktu widzenia właściciela biura nie tylko sposób na lepsze zaistnienie w jednym konkretnym serwisie, w tym przypadku nieruchomosci-online.pl, ale przede wszystkim możliwość zaadaptowania w codziennej pracy wypracowanego standardu kompletności ogłoszeń.  Do tej pory wszyscy o tym mówili, ale nie było nikogo, kto by się podjął opracowania czegoś takiego. Bardzo ważną rolę odgrywa tu integracja Programu z oprogramowaniem firmy Galactica. To jeden z głównych rynkowych graczy i jego zaangażowanie w ten projekt jest potwierdzeniem, że nie jest to jedynie akcja marketingowa jednego serwisu, ale ogólnorynkowa kampania, która znacznie ułatwi pracę biurom. Jestem pewna, że inne serwisy bardzo szybko zaadoptują wypracowany standard jakości ogłoszeń również u siebie. Ostatecznie najwięcej na tym wszystkim zyskają klienci, którzy otrzymają pełną informację o interesujących ich nieruchomościach.

Zbigniew Kubiński, Federacja Porozumienie Polskiego Rynku Nieruchomości

– Z sympatią i nadzieją witamy projekt wspierania jakości obsługi rynku nieruchomości – program Profesjonalny Agent. Wprowadza on mechanizmy premiujące kompletność umieszczanych przez agentów ogłoszeń nieruchomości. To bardzo istotne, gdyż zapoznanie się z ogłoszeniem to pierwszy krok stawiany przez klientów na drodze do zakupu czy wynajęcia nieruchomości. Zdarza się niestety, że ten pierwszy krok jest jednocześnie ostatnim. Przyczyną nie jest to, że klientowi nie odpowiada dana nieruchomość, ale fakt, że ogłoszenie nie zawierało istotnych dla klienta informacji. Ogłoszenia to podstawowe narzędzia pozyskiwania klientów. Powinny być więc komunikatywne, zrozumiałe i tak sformułowane, aby dawać klientom szansę porównywania różnych ofert nieruchomości i wyboru tej najlepszej. Program Profesjonalny Agent wspiera solidnych pośredników, a nasza Federacja popiera takie inicjatywy.

Marian Łuka, Agencja Nieruchomości FORUM

– Gdy usłyszałem o Programie Profesjonalny Agent, pomyślałem, że to kolejna akcja, w której ktoś chce zarabiać na deregulacji zawodu i sprzedawać agentom nieruchomości bliżej nieokreślone certyfikaty jakości. Jednak po zapoznaniu się ze szczegółami programu, byłem pozytywnie zaskoczony. Wygląda na to, że ta akcja, to po prostu dobra promocja agentów, którzy dbają o jakość swoich ogłoszeń. Można promować nie tylko wizerunek danego biura czy agenta, lecz także jego oferty na płaszczyźnie czysto sprzedażowej. Dodatkowe wyróżnienia przydzielane agentom przełożą się na większą liczbę osób odwiedzających ich oferty, a przez to również na wzrost liczby potencjalnych klientów. W moim odczuciu to ma sens. Należałoby oczekiwać więcej tego typu projektów na naszym rynku.

Dominika Mikulska - Ekspertka marketingu z 18-letnim stażem w zawodzie. Od 2013 związana z portalem Nieruchomosci-online.pl, w którym jako b2b marketing manager realizuje projekty w sferze komunikacji i rozwoju produktu dla biur i agentów nieruchomości. Redaktor naczelna e-magazynu „ESTATE”.