Customer journey map (mapa doświadczeń klienta), czyli jak zyskać przewagę konkurencyjną.

W najnowszym odcinku cyklu #ProfesjonalnyAgent poznasz sposób na owocną relację pośrednika z klientem kupującym, opartą na dogłębnym rozumieniu jego potrzeb i emocji, z jakimi się zmaga.

Poznasz narzędzie Customer Journey Map, pozwalające zrozumieć ścieżkę procesu decyzyjnego klientów. Dogłębne zrozumienie klientów, „wejście w ich buty” pozwala skuteczniej sprzedawać bardziej dopasowane do nich nieruchomości.

Wstęp do mapowania doświadczenia klienta kupującego na blogu Łukasza:

http://lukaszkruszewski.pl/marketing-biura/jak-wejsc-w-buty-klienta-customer-journey-map-cz-1/

#ProfesjonalnyAgent to cykl edukacyjny realizowany przez Nieruchomosci-online.pl we współpracy z Łukaszem Kruszewskim, blogerem i marketerem rynku nieruchomości. W kolejnych jego częściach poszukujemy najlepszych praktyk z zakresu marketingu internetowego, posiłkując się danymi pozyskanymi z głębi portalu.

Zespół Nieruchomosci-online.pl - Nieruchomosci-online.pl to portal z największą liczbą ogłoszeń nieruchomości w Polsce. Udostępnia poszukującym około 300 tys. ofert od biur nieruchomości, deweloperów i osób prywatnych. Odwiedzany jest przez ponad 4 mln użytkowników miesięcznie.